发展机制：生态系统，平台式架构

“无心插柳柳成荫”，尽管抱着了解互联网思维的目的走访了多家公司，但是这些公司最让郁亮印象深刻的却不是互联网本身，而是生态圈和平台思维。

传统时代，正如伟大的企业史学家钱德勒所描述的，企业战略导向是规模经济和范围经济，前者是企业做得越来越大，后者则是多元化。但在互联网时代，一切都发生了变化，互联网给世界带来的最大影响就是“零距离”，企业从封闭竞争走向开放合作，从一体化走向平台。

区别于过去封闭的经济模式，平台经济的核心就是开放，平台的逻辑是一个自演化的生态系统。所谓平台的框架，就是可以快速配置资源的生态圈。创新的边界已经超出了企业既有的边界。技术和市场的快速变化，要求企业走出内部创新的藩篱，主动进行开放式创新。

腾讯公司曾将自己的战略概括为：“完善平台，搭建生态系统，为用户提供越来越独特的服务。”随着移动互联网的持续深入应用，腾讯在电子商务、O2O服务、互联网金融、在线教育、医疗保健等垂直领域看到了更为广泛的生态系统空间。在并非自己专长的领域，腾讯更多采用开放式平台战略。在走访腾讯的过程中，听完马化腾的演讲之后，郁亮就表示要“学习腾讯，建立生态系统，自己革自己的命”。

从开发商到平台运营商

小米、阿里巴巴、海尔也都有类似的战略构想。在走访完这些公司之后，万科高管团队对平台式架构有了新的认识。他们发现，现在的万科是最适合做平台式架构的公司，“白银时代”的房企将从开发商向平台运营商的角色进行转换，因为平台才是最符合互联网时代商业逻辑的形式。在超大规模的行业中，万科也是具有最优良合伙人制度基因的企业之一。

沿着事业合伙人的思想，万科对事业合伙人规划了2.0、3.0甚至4.0版本，比如未来能否将项目跟投扩大化，将产业链上下游也变成合作伙伴，这相当于将产业链的利益相关者也发展为事业合伙人，从一家公司出发，作为平台进行内部创新，创新的最终结局是重构一个生态体系。

郁亮曾经这样设想：“我希望打造的是一套关于房地产的生态系统，其中包括‘草地’‘森林’和‘大树’，以往我们关注的业绩可能只是集中在‘大树’这个层面，至多是‘森林’。而我希望万科依靠建立起来的生态系统各司其职。”

很快就有城市公司进行了尝试。万科在嘉兴做了实验，让总包单位加入进来。当时项目面临一个挑战：竞争对手要提前一个月卖房子，万科的项目要晚一个月，形势非常不妙。原来的做法是花一笔钱，给总包单位让它加班赶工，最后算账的时候可能发现赚的钱基本上等于多支出的赶工费用。但后来跟总包协调，因为总包是合伙人，它会安排最好的人手加班赶工，最后万科比对手早卖掉房子，早拿到钱。

事业合伙人2.0：小草计划

2013年7月，在深入分析行业发展趋势的基础上，万科进一步明确了和城市共同发展的战略，郁亮首次谈及万科未来将转型“城市配套服务商”。同年12月末，万科提出“5S服务”的概念，围绕居住、购物、度假、办公、文化五大方面，从“房屋建造销售商”转型“城市配套服务商”。究其原因在于当房地产开发投资速度放缓，万科预判房地产发展未来10年的住宅需求保持稳定甚至有萎缩可能之时，万科调整战略从住宅开发商向城市配套服务商转变，并进入商业地产、养老地产等主题地产发展。

基于“城市配套服务商”的发展定位，借助互联网的力量，如今万科的社区配套服务升级为2.0时代从“三好”（好房子、好服务、好社区）升级到“四有”（有健康、有文化、有参与、有爱），比如北京万科V-LINK的打造。而其集团曾称，未来3年，北京、上海、深圳、武汉、宁波、重庆等地的近20个新项目也将陆续进入运营期，购物中心还将根据社区的规模进行体量适配调整，小至社区型，大至区域型，全面提升社区商业配套服务。很显然，事业合伙人机制的搭建，将有助于这一战略的实现。

在一次与《21世纪经济报道》记者的交流中，郁亮曾有个“儿子靠不住，女婿才靠谱”的说法。儿子靠不住的原因是没法换，女婿靠谱的主要机制是靠两条：第一个选出来的；第二个是可以换。很多新业务，儿子不喜欢干没问题，女婿（外部合伙人）来干。内部人想创业，首先是扫地出门，儿子变成女婿。公司给予其机制，成功之后其可获得应有的收益。

2015年4月15日，万科内部发文《万科集团内部创业管理办法》，鼓励司龄超过2年的内部员工创业。员工创业需符合城市配套服务商的定位，有益于万科生态系统，轻资产、技术类、服务类项目优先。万科将为创业员工提供数额不等的资金，作为项目入股，单项目万科出资额不超过3000万元，累计出资额不超过3亿元，此外万科还将提供合作方、专家等资源支持。

《万科集团内部创业管理办法》指出，创业员工需辞职创业，并且不能在创业中使用万科品牌。但离职员工可保留离职前的经济利润奖金（EP）积分，两年内创业员工可选择回归万科。

就在《万科集团内部创业管理办法》推出不久，2015年7月，上海万科产品管理部撤销，该部门所有员工都将成为万科外部事业合伙人。他们将在上海区域总规划师的带领下，于万科体系之外创立一家新的设计公司，未来的设计将实现整体外包给合伙人创立的这家新的设计公司。该公司股权结构为：万科40%，外部合伙人60%。