产品设计的原则：简单

李文

现任微众银行高级产品经理，专注于互联网金融方向，负责个人零售业务和小微企业的产品策划；作为深圳敏捷部落组织者，负责推广敏捷项目管理；担任人人都是产品经理社区的讲师嘉宾，分享个人的产品实践经验。曾任腾讯产品经理，专注游戏语音、游戏社区、娱乐直播平台策划和运营，负责QT语音、CF游戏圈、掌上穿越火线、QT娱乐主播平台的产品策划。

个人微信号：liverpool_river。

个人公众号：minidrupal。

【精彩观点】

简单，就是最核心的需求，需要把复杂逻辑隐藏在背后。

著名的建筑师路德维希·密斯·凡德罗说过：“Less is more”。少就是多，把最好的东西浓缩到一起。少，并不是一种盲目的削减，而是复杂的升华。

在日常的产品设计中，我们往往会犯下这样的错误：越多越好。尝试把一个产品设计得比较复杂，每个版本都有N个功能点，只要一个功能点用户喜欢了，就可以完成KPI了。如果是简单的设计，往往会被其他人挑战，甚至鄙视自己想得不够全面。

当真正的追求简单时，其实需要想得比别人更多。经历过不断做加法后，再进行减法，剩下的都是精华，都是最核心的需求。把复杂的逻辑隐藏在背后，给用户最好的体验。

【实践案例】

2011年加入了新成立的腾讯QT产品部，接触过各种类型的项目。语音类的有QT语音、QQ群语音、游戏内嵌语音；游戏社区类的有CF游戏圈、LOL游戏圈；直播类的有QT娱乐直播平台、游戏直播平台。这些项目涉及面非常广，让我在每一个项目中得到了很好的成长。

在腾讯游戏社区化的背景下，游戏中心需要配合CF游戏，打造CF的游戏社区。为CF用户在游戏中和游戏外提供更多社交、资讯、直播类的服务，提升CF用户的活跃和留存。整个CF游戏圈的功能非常多，因此更需要把功能设计得简单易用。

1.简单，就是最核心的需求

负责CF游戏圈的第一个需求就是在CF游戏内增加赛事直播功能。赛事直播是一个非常复杂的需求，大概想一下的功能至少有：赛事直播表、赛事订阅、选手介绍、直播视频、主播解说、弹幕，等等。

于是我做了一些定性的用户调研，结果发现大部分的用户都觉得赛事直播应该具备上述的功能。关于用户调研，我时刻记住福特说过的一句话“如果问消费者需要什么，他们会告诉我‘需要一匹更快的马’”。其实用户需要的并不是马，而是快。

功能多，意味着操作复杂。用户在游戏客户端主要是想玩游戏，享受游戏带来的乐趣，而赛事直播只是附加需求。在用户不玩游戏时，提供额外的服务。如果把游戏比喻为主菜，那么赛事直播就只是饭后水果。

简单，就是最核心的需求。

经过深入的分析，用户实际上最需要的就是很方便地看视频。看视频，就是最核心的需求，其他的都是额外的功能。于是做了大量的减法，最后上线的版本，是一个只能开赛事直播的纯净版。

2.简单，就需要把复杂逻辑隐藏在背后

对于CF游戏来说，最活跃的就是战队用户。为了提升整体的活跃度，需要新做一个产品功能，目的是让队长招到合适的用户加入自己的战队中。

在前期头脑风暴阶段，大家各出奇想，甚至还往招聘网站的方向规划。对于这个类型的产品设计，最基本的做法就是提供N个下拉列表框，然后让用户选择，选择完毕后点击“查询”，把筛选结果提供给用户即可。这种方式在体验上有两点需要向用户解释：第一点，需要区分多个选择框，让用户知道每个选择框代表什么；第二，需要理解每个选择框下的标签内容。总的来说，还是很有简化的空间。

【总结分析】

简单是一种原则，是站在用户的角度去思考问题。无论技术多厉害和系统多复杂，这些都不是用户关心的问题，用户只会关心这个产品是否对自己有价值，是否有用好用。在做产品设计时，产品经理需要把自己变成用户，变成最初级的用户，去体验自己的产品，去感受是否足够的简单。

对于一个产品来说，需要定位每个需求的优先级。常见的优先级分为Must、Should、Nice to have。核心功能就是Must的需求，只有精准地把握核心需求，才有可能做得简单。要把产品设计得简单不容易，但要设计得复杂就很简单了。

简单，不仅仅适用于产品设计，也适用于生活。出门远行时，很多人都往往非常纠结需要带什么行李。天气、交通、饮食、住宿各种情况都需要考虑到，结果行李非常多。在做完加法之后，就需要做减法。哪些行李是必需的，除了这个优先级以外的都可以不带。经过简化后，就可以轻装上阵，踏上轻松愉快的旅途。