当社交与内容碰撞

这个Logo应该很多人多非常熟悉，这是一家从1999年3月开始运营至今的中国最大的BBS之一。它拥有超过9000万的注册用户，月覆盖用户超过2亿。

那么，谁还记得它的个人中心是何时变成这样的：

很抱歉，我也不记得了。

但是有两个时间点大家也许应该记得：

1、2010年11月，天涯微博内测版上线。

2、2013年年底，天涯微论上线。

如果我们去翻阅2010年-2013年底天涯的动态，我们会发现这些关键字：电商、旅游、游戏、公益、开放平台……

这是否印证了BBS正在被各种内容社区所冲击呢，我觉得是，因为这些关键字都透露着两个字：转型。

但是，能否印证天涯没落了呢？从百度指数的搜索指数来看，貌似不是：

很遗憾，因为我本人并算不上是天涯的深度用户，因此我无法以天涯为例来讨论社交和内容的碰撞有没有对天涯产生影响，那么我就举另一个案例，一个微信公众号的案例来聊一聊社交与内容的碰撞会带来什么。

当你看到这样一个界面，你的第一反应会是一个卖茶叶的微信公众号么？我不知道，我的第一反应是，我知道它卖茶叶，但我不知道它为什么要这么做。

然后，我们一一点开它的各个菜单吧：

好吧，我去搜索了一下这个公众号的背景，发现这是一家做茶叶的电商，并且它的定位是“家用”、“轻奢”。

那么下一个问题：它搞“主办或者参加你的城市茶会”是在做什么？

答案很简单：社交。

我不知道当电商与社交碰撞在一起，会发生什么，但我知道当社交与内容交织在一起会发生什么。

那如果我们再看一下所谓的“消费票选票与一个更好的世界”这个栏目呢？嗯，有兴趣的朋友可以加一下这个服务号，看看这里的内容，你真的会发现一个更大的世界。

当社交与内容结合，我们可以看到很多的层次：

1、分享。这是最基本的层次，社交在于内容上，一定会带来更多的传播和更广的扩散，这一点毫无疑问，几乎所有做内容的，都做到了。

2、互动。这个层次比上一个层次其实是更深入了，内容与用户的互动，用户与用户的互动。所谓互动，是你动我也动，你动我一下，我动你一下，如果只有一方在动，就不是互动。互动会带来什么？我们之前也聊过，带来内容的精准度、丰富性、针对性的提升，带来用户体验的提升。

3、信任。这一点不多说了。

4、忠诚。这个层次是很多人可以看到，但很多人很难去执行并且最终实现的。当用户对内容忠诚，代表着信任的构建完成。

5、营销。有很多做内容的产品或公司或个人，往往会将营销置于忠诚之前，我个人觉得是有问题的。当然，也许有些内容走的是肾，不需要信任与忠诚即可达到营销的目的，但我要说，很多内容的走心。尤其是当走肾这件事情越来越普遍的时候，走心虽然看起来慢，但可能是捷径，而且，未必就真的慢。

当然，这些也只是我个人的看法，做不得准。