第8章　创造更好的方案

欢迎一切想法，盛情款待它们，因为也许其中就有成功制胜的关键。

——马克·凡·多伦

大约在10年前，我（大卫）携妻子、女儿前往菲尼克斯度假。在宾馆住了一夜之后，我和妻子醒来都觉得脖子疼。这里的枕头简直像石头一样硬！我们到处打电话，想换一家更舒适的宾馆，却发现要想住更舒适的宾馆，在接下来的5天里我们每晚至少要额外多付40美元。那时候，200美元对我们来说可不是笔小数目。在考虑换宾馆的过程中，我们意识到这个房间的其他方面都令我们满意。真正困扰我们的只是这硬邦邦的枕头。这时，我们突然灵机一动：为什么不自己买个质量好的枕头呢？这样做肯定要比换宾馆的成本（包括时间和金钱）低，即便我们度假结束后将枕头扔掉都可以。所以我们去了当地的西尔斯百货商场，在看了很多枕头后，挑选出了我们喜欢的款型，3个枕头一共花了90美元。我们既节省了时间又节省了金钱。令人惊喜的是，这些枕头非常柔软，度假结束后，我们可以轻松地将它们塞进旅行箱，以备日后旅行使用。

我们是如何想到这一解决方案的呢？起初，我们有两个选择：住在便宜的旅馆（A）和转移到较为昂贵的旅馆（B）。看起来好像我们只需在两者之间做出选择。但我们又进一步考虑了我们从这两个方案中最想得到的东西——既经济又舒适。摆脱了以往非此即彼的思维方式，我们想出了一个两全其美的方案。A和B两个选择都各有优点，但两者的缺点也很明显。因此，我们将两者融合，创造出了属于自己的混合型方案C——从整体上而言，这是更好的选择。稍微留意一下，你会发现在日常生活中，有许多混合型方案都是可行的。当然，新的方案必须具有可行性，这一点我们将在下文中展开讨论。

这种解决方式真的那么显而易见吗？我们对一些人讲过这个故事，在解释说枕头太硬后，他们会笑笑说，“去买个新枕头不就行啦！”然而在实际生活中，大多数人在大多数情况下都不会去思考混合型的方案。曾经七次问鼎环法自行车大赛的“车王”兰斯·阿姆斯特朗，在他的自传《重返艳阳下》95一书中，曾抱怨在欧洲训练和比赛期间所住旅馆的住宿条件和饮食情况。“我们所住的一些旅馆的条件还比不上美国的6号汽车旅馆：光秃的地上有面包屑，床单上有头发，我觉得这里肉的味道怪怪的，意大利面黏糊糊的，就连咖啡喝起来也像糙米水。”细想一下，阿姆斯特朗在美国住的是价值250万美元的“临河豪宅”，开的是保时捷，每年的收入达200万美元。难道他“买不起枕头吗？”或者说，难道他住不起更好的旅馆，吃不起更好的饭菜，或是没有钱给厨师去买更好的食材吗？只需增加区区几千美元，他就可以一边享受舒适的生活一边挣大钱了。可他并没有那么做，他仍然忍受着糟糕的住宿环境，吃着难以下咽的饭菜。显然，这种解决办法对阿姆斯特朗而言并不是那么明显。